特定商取引法に基づく表記

コタピタのご利用条件とお問い合わせ先

屋号: コタピタ
販売事業者の氏名: ご請求いただいた場合、遅滞なく電子メールで開示します。お申し込み前でもご請求いただけます。
所在地: ご請求いただいた場合、遅滞なく電子メールで開示します。お申し込み前でもご請求いただけます。
電話番号: ご請求いただいた場合、遅滞なく電子メールで開示します。
メールアドレス: [email protected]
開示請求の方法: 上記メールアドレスに「販売事業者情報の開示請求」とご連絡ください。販売事業者の氏名・所在地・電話番号を電子メールで遅滞なく開示します。開示に料金はかかりません。
サービス内容: 店舗運営事業者向けの顧客・予約・出勤・電話・送迎の業務管理サービスです。
月額利用料: 梅：11,000円（税込／税別10,000円）
竹：33,000円（税込／税別30,000円）
松：88,000円（税込／税別80,000円）
契約は1か月ごとに自動更新されます。
利用料以外の費用: 無料期間終了後は、コタピタ経由の電話番号代・通話・録音・文字起こし・SMSの通信費を実費（上乗せなし）で別途請求します。月末締めで、Twilioの金額確定後に翌月まとめてカード請求します。解約後も無料期間外の未精算分は請求対象です。インターネット接続料と携帯会社の転送通話料は、無料期間中も店舗側の負担となります。通信費の概算例をご確認ください。
お支払い方法: クレジットカード（Stripeによる決済）
無料期間・お支払い時期: 初回契約はカード登録後30日間、月額利用料とコタピタ経由の通信費が無料です。無料期間終了後に選択プランの月額料金を請求し、以降毎月自動課金します。再契約に無料期間は適用されません。請求日と金額は申込画面で確認できます。
サービス提供時期: 申込手続きの完了後、利用アカウントを有効化します。電話連携など外部サービスを使う機能には別途初期設定が必要です。提供開始前の申込受付状況はトップページをご確認ください。
解約・返金: 管理画面の「契約・お支払い」からいつでも解約手続きができます。解約後も契約期間末まで利用できます。無料期間中に解約した場合は請求しません。途中解約の日割り返金は行いません。重複請求や当方の不備などは個別に確認・対応します。
プラン変更: 上位プランへの変更は即時反映し、残り期間の差額を日割りで請求します。下位プランへの変更は次回更新日に反映します。無料期間中の変更では、元の無料期間終了日を維持します。
動作環境: インターネットに接続できるPCブラウザを主な利用環境としています。電話の受発信にはマイク・スピーカー等とブラウザのマイク許可が必要です。導入前に利用端末・回線での動作をご確認ください。

更新日：2026年10月17日